Νομικές πληροφορίες
Όροι Χρήσης
Οι παρόντες όροι διέπουν τη χρήση του ιστότοπου και των υπηρεσιών του Dolce Family. Παρακαλούμε διαβάστε τους προσεκτικά πριν χρησιμοποιήσετε τις υπηρεσίες μας.
Τελευταία ενημέρωση · 1 Ιουνίου 202601 Εισαγωγή
Καλώς ορίσατε στο Dolce Family. Η πρόσβαση και η χρήση αυτού του ιστότοπου, καθώς και των υπηρεσιών ζαχαροπλαστικής, catering και χονδρικής που προσφέρουμε, συνεπάγεται την πλήρη και ανεπιφύλακτη αποδοχή των παρόντων όρων.
Εάν δεν συμφωνείτε με οποιονδήποτε από τους όρους, παρακαλούμε να μην χρησιμοποιήσετε τον ιστότοπο ή τις υπηρεσίες μας. Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιούμε τους όρους οποιαδήποτε στιγμή, με ισχύ από τη δημοσίευσή τους στη σελίδα αυτή.
Σημείωση. Το παρόν κείμενο αποτελεί ενδεικτικό πρότυπο περιεχομένου. Αντικαταστήστε το με το τελικό νομικό κείμενο πριν τη δημοσίευση.
02 Ορισμοί
Στο πλαίσιο των παρόντων όρων, οι ακόλουθες έννοιες έχουν τη σημασία που τους αποδίδεται παρακάτω:
| Εταιρεία | Η επιχείρηση «Dolce — Ziniatis Family» με έδρα την Κέρκυρα. |
| Ιστότοπος | Ο διαδικτυακός τόπος dolcefamily.gr και όλες οι υποσελίδες του. |
| Χρήστης | Κάθε φυσικό ή νομικό πρόσωπο που επισκέπτεται ή χρησιμοποιεί τον ιστότοπο. |
| Υπηρεσίες | Ζαχαροπλαστείο, catering, χονδρική και λοιπές παροχές της Εταιρείας. |
03 Χρήση του ιστότοπου
Ο Χρήστης δεσμεύεται να χρησιμοποιεί τον ιστότοπο σύμφωνα με τον νόμο, τα χρηστά ήθη και τους παρόντες όρους. Ειδικότερα, ο Χρήστης οφείλει:
- Να παρέχει ακριβή και αληθή στοιχεία κατά την επικοινωνία ή την παραγγελία.
- Να μην προβαίνει σε ενέργειες που μπορούν να βλάψουν τη λειτουργία του ιστότοπου.
- Να μην αναπαράγει περιεχόμενο χωρίς προηγούμενη γραπτή άδεια.
- Να σέβεται τα δικαιώματα τρίτων και της Εταιρείας.
Απαγορευμένες ενέργειες
Απαγορεύεται ρητά η χρήση του ιστότοπου για:
- Διάδοση παράνομου, προσβλητικού ή παραπλανητικού περιεχομένου.
- Συλλογή δεδομένων άλλων χρηστών χωρίς τη συγκατάθεσή τους.
- Απόπειρα μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης στα συστήματά μας.
04 Παραγγελίες & πληρωμές
Κάθε παραγγελία αποτελεί πρόταση του Χρήστη προς την Εταιρεία και θεωρείται οριστική μόνο μετά την επιβεβαίωσή της. Οι τιμές αναγράφονται σε ευρώ (€) και περιλαμβάνουν τον αναλογούντα ΦΠΑ.
| Υπηρεσία | Προκαταβολή | Χρόνος επιβεβαίωσης |
|---|---|---|
| Ζαχαροπλαστείο | — | Άμεσα |
| Catering εκδηλώσεων | 30% | Έως 48 ώρες |
| Χονδρική / B2B | Κατόπιν συμφωνίας | Έως 72 ώρες |
Οι αποδεκτοί τρόποι πληρωμής γνωστοποιούνται κατά την επιβεβαίωση της παραγγελίας. Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να μην αποδεχθεί παραγγελία για λόγους διαθεσιμότητας.
05 Ακυρώσεις & επιστροφές
Λόγω της φύσης των προϊόντων μας (φρέσκα, ευπαθή τρόφιμα), ισχύουν ειδικοί όροι ακύρωσης:
- Ζαχαροπλαστείο: ακύρωση έως 24 ώρες πριν την παραλαβή.
- Catering: ακύρωση έως 7 ημέρες πριν την εκδήλωση για πλήρη επιστροφή προκαταβολής.
- Χονδρική: σύμφωνα με τη μεταξύ μας έγγραφη συμφωνία.
Δεσμευόμαστε για διαφάνεια σε κάθε βήμα — από την παραγγελία μέχρι την παράδοση.
06 Πνευματικά δικαιώματα
Το σύνολο του περιεχομένου του ιστότοπου — κείμενα, φωτογραφίες, λογότυπα, γραφικά και σχεδιασμός — αποτελεί πνευματική ιδιοκτησία της Εταιρείας και προστατεύεται από την ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία.
Απαγορεύεται η αναπαραγωγή, διανομή ή τροποποίηση του περιεχομένου χωρίς προηγούμενη γραπτή άδεια. Για άδειες χρήσης, επικοινωνήστε στο hello@dolcefamily.gr.
07 Περιορισμός ευθύνης
Η Εταιρεία καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια για την ορθότητα και την επικαιρότητα των πληροφοριών. Ωστόσο, δεν εγγυάται ότι ο ιστότοπος θα λειτουργεί αδιάλειπτα ή χωρίς σφάλματα.
Εξαιρέσεις
Η Εταιρεία δεν ευθύνεται για ζημίες που προκύπτουν από ανωτέρα βία, τεχνικά προβλήματα τρίτων παρόχων ή εσφαλμένη χρήση των υπηρεσιών από τον Χρήστη.
08 Επικοινωνία
Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με τους παρόντες όρους, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας:
- Email: hello@dolcefamily.gr
- Τηλέφωνο: +30 26610 00 000
- Διεύθυνση: Κέρκυρα, Ελλάδα